Asegurador Bilingüe - Seguro de Automóvil Personal
South Houston, TX
Asegurador Bilingüe - Seguro de Automóvil Personal
Tiempo completo • South Houston, TX
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Resumen del puesto
Buscamos un Analista de Seguros fiable y detallista para unirse a nuestro equipo de seguros. Este puesto es responsable de revisar y gestionar las pólizas personales de automóvil, asistir a agentes y clientes, procesar cambios en las pólizas, supervisar las excepciones de suscripción y ayudar a garantizar que las pólizas cumplan con las directrices de suscripción de la empresa.
El candidato ideal está organizado, se siente cómodo gestionando un alto volumen de tareas y llamadas, y es capaz de identificar problemas de suscripción que requieren seguimiento o escalada.
Responsabilidades clave
- Revisa los informes de nuevos negocios, renovaciones y excepciones de endoso a lo largo del día y aborda los asuntos pendientes de suscripción.
- Revisa listas de excepciones de renovación e informes/hojas de cálculo de renovaciones de reclamaciones.
- Completar y ayudar en la suscripción de auditorías y mantener un seguimiento preciso de las auditorías.
- Revisa y elimina los puntos de suspense/señales y comunícate con los agentes sobre información faltante o correcciones necesarias.
- Gestiona las llamadas de cancelación y tramita o ayuda con las solicitudes de cancelación según las directrices de la empresa.
- Gestiona las llamadas de exclusión y asegúrate de que la documentación requerida se complete correctamente.
- Ayuda con llamadas de fondos no suficientes y preguntas relacionadas con pagos.
- Acepta y procesa los pagos de los clientes cuando sea apropiado.
- Responda a las llamadas entrantes de agentes y asegurados respecto a preguntas sobre suscripción y pólizas.
- Tramitar los endosos de la política dentro de la autoridad y directrices establecidas en suscripción.
- Revisa las políticas para comprobar su exactitud e identifica posibles preocupaciones de suscripción o cumplimiento.
- Mantener y actualizar hojas de cálculo de suscripción , informes y registros de seguimiento.
- Revisar y mantener los informes de excepciones con descuento sin papel y otros informes relacionados con el descuento.
- Generar documentación SR-22 cuando sea necesario.
- Ayuda con llamadas de recordatorio de pagos durante periodos más tranquilos o según lo requieran las necesidades del negocio.
- Proporcionar apoyo de respaldo a otros miembros del equipo de suscripción cuando estén ausentes o la carga de trabajo requiera asistencia.
- Mantener una documentación precisa de la actividad política, las conversaciones, las decisiones y las acciones de seguimiento.
- Escalar los riesgos o transacciones que estén fuera de la autoridad de evaluación al supervisor o gerente correspondiente.
- Sigue los procedimientos establecidos de la empresa, las directrices de suscripción, los requisitos de la compañía y la normativa de seguros aplicable.
- Realizar tareas adicionales de suscripción y administrativas según se le asigne.
Cualificaciones
Bilingüe en inglés y español (obligatorio)
Bilingüe en inglés y español (obligatorio)
Se requiere un diploma de bachillerato o equivalente. Se prefiere experiencia previa en seguros de coche personales, suscripción, gestión de pólizas, atención al cliente de seguros o en un entorno de agencia de seguros o MGA .
Los candidatos deben tener una gran atención al detalle, habilidades organizativas y de gestión del tiempo, habilidades profesionales de comunicación telefónica y escrita, y la capacidad de gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado. Se espera una competencia básica con Microsoft Excel, Outlook y otros sistemas informáticos.
Lo que buscamos
El candidato seleccionado debe ser alguien que pueda trabajar de forma independiente y, al mismo tiempo, formar parte de un equipo. Dado que este puesto implica la supervisión de decisiones y el servicio de políticas, el empleado debe sentirse cómodo siguiendo las directrices establecidas en lugar de hacer excepciones no autorizadas.
Buscamos especialmente a alguien fiable, responsable, orientable, detallista, profesional con agentes y clientes, capaz de cumplir plazos y dispuesto a ayudar al equipo cuando la carga de trabajo cambie.
Experiencia preferida
Sería útil tener experiencia con seguros de coche personales, endosos de pólizas, cancelaciones, exclusiones, informes de suscripción, auditorías, SR-22, cuestiones de pago/NSF, sistemas de gestión de seguros y seguros personales de coche en Texas.
Puesto: A tiempo completo
Departamento: Suscripción
Reportes a: Supervisor de Suscripción
Horario: 9:00 a 18:00
Ubicación: En la oficina
Departamento: Suscripción
Reportes a: Supervisor de Suscripción
Horario: 9:00 a 18:00
Ubicación: En la oficina
Compensación: 15,00 $ - 16,00 $ la hora
En Amtex Insurance, llevamos más de 25 años ofreciendo seguros asequibles para automóviles, inquilinos, comerciales y para México en todo Texas. Fundado en 1999 como un pequeño negocio familiar, nos hemos convertido en un nombre estatal con más de 85 ubicaciones. Somos conocidos por nuestras tarifas competitivas, un servicio excepcional y una fuerte implicación comunitaria, lo que nos convierte en una opción de confianza para una cobertura fiable. Para presentar una reclamación, solicitar un presupuesto o saber más sobre nosotros, visita nuestra página web o llama a nuestro equipo de atención al cliente.
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