Gestor de Reclamaciones de Automóviles
Houston, TX
Gestor de Reclamaciones de Automóviles
Tiempo completo • Houston, TX
Construye una carrera que crezca contigo
Beneficios:
- Seguro complementario
- Festivos pagados
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Resumen del puesto
CMGA Insurance busca un gestor de reclamaciones con experiencia para liderar las operaciones diarias de nuestro Departamento de Reclamaciones de Automóviles. Este puesto es responsable de impulsar la excelencia operativa, garantizar la gestión de reclamaciones de calidad, mantener el cumplimiento normativo y desarrollar un equipo de reclamaciones de alto rendimiento.
El candidato ideal tendrá amplia experiencia en reclamaciones de automóviles en Texas, incluyendo daños a la propiedad (PD), lesiones corporales (BI), pérdida total y subrogación, junto con un historial probado de liderar equipos, mejorar procesos y ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Responsabilidades clave
- Gestionar las operaciones diarias y el rendimiento del Departamento de Reclamaciones de Automóviles.
- Liderar, orientar y desarrollar supervisores de reclamaciones, peritos y personal de apoyo.
- Supervisa reclamaciones complejas que involucran cobertura, responsabilidad, PD, daño parcial, pérdida total, subrogación, litigios y archivos representados por abogados.
- Supervisa la calidad de las reclamaciones, la productividad, los tiempos de ciclo, las reservas y el cumplimiento de las normas de la empresa y de la normativa de Texas.
- Realizar auditorías de expedientes y proporcionar orientación técnica para garantizar una gestión coherente de las reclamaciones y decisiones sólidas sobre reclamaciones.
- Analizar métricas de rendimiento e implementar mejoras en los procesos para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Colaborar con suscripción, asesoría legal, SIU, proveedores y liderazgo ejecutivo para resolver reclamaciones complejas y mejorar las operaciones.
- Gestionar los problemas escalados de los clientes y apoyar las iniciativas estratégicas del departamento.
Cualificaciones
- 7+ años de experiencia en reclamaciones de automóviles en Texas, incluyendo responsabilidad civil compleja y reclamaciones representadas por abogados.
- 3+ años de experiencia en gestión de reclamaciones o liderazgo supervisión.
- Amplia experiencia en daños a la propiedad (PD), lesiones corporales (BI), pérdida total, subrogación, análisis de coberturas, investigaciones de responsabilidad y negociación de reclamaciones.
- Se prefiere licencia activa de ajustador All-Line en Texas.
- Conocimiento exhaustivo de las regulaciones de seguros de Texas y de las mejores prácticas del sector.
- Experiencia con sistemas de gestión de reclamaciones y Microsoft Office.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, análisis y organización.
- ESTE ES UN PUESTO PRESENCIAL CERCA DE LA ZONA DE GALLERIA EN HOUSTON, TX.
Lo que ofrecemos
En CMGA Insurance, estamos comprometidos a ofrecer un servicio excepcional mientras fomentamos un entorno laboral colaborativo y de apoyo. Empoderamos a nuestros líderes para que realicen contribuciones significativas, desarrollen equipos de alto rendimiento y ayudemos a moldear el futuro de nuestra organización de reclamaciones.
Si eres un líder motivado en reclamaciones con pasión por la excelencia operativa y el desarrollo del equipo, te animamos a que solicites y te unas al equipo de CMGA Insurance.
Compensación: 100.000,00 $ - 130,000,00 $ al año
En Amtex Insurance, llevamos más de 25 años ofreciendo seguros asequibles para automóviles, inquilinos, comerciales y para México en todo Texas. Fundado en 1999 como un pequeño negocio familiar, nos hemos convertido en un nombre estatal con más de 85 ubicaciones. Somos conocidos por nuestras tarifas competitivas, un servicio excepcional y una fuerte implicación comunitaria, lo que nos convierte en una opción de confianza para una cobertura fiable. Para presentar una reclamación, solicitar un presupuesto o saber más sobre nosotros, visita nuestra página web o llama a nuestro equipo de atención al cliente.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
