Subgerente de Reclamaciones
Houston, TX
Subgerente de Reclamaciones
Tiempo completo • Houston, TX
Construye una carrera que crezca contigo
Beneficios:
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Resumen del puesto
CMGA Insurance busca un Asistente de Gestión de Reclamaciones con experiencia para apoyar el liderazgo y las operaciones diarias de nuestro Departamento de Reclamaciones de Automóviles. Este puesto trabaja estrechamente con el Gestor de Reclamaciones para garantizar una gestión eficiente de reclamaciones, un servicio al cliente excepcional, el cumplimiento normativo y el desarrollo continuo de nuestro equipo de reclamaciones.
El candidato ideal es un líder práctico con amplia experiencia en reclamaciones de automóviles en Texas, incluyendo daños a la propiedad (PD), lesiones corporales (BI), pérdida total y subrogación (Subro). Esta persona proporcionará orientación técnica, mentorizará a los ajustadores, ayudará en la supervisión operativa y contribuirá a impulsar el rendimiento del departamento y la mejora continua.
Responsabilidades clave
- Ayuda al Gestor de Reclamaciones a supervisar las operaciones diarias del Departamento de Reclamaciones de Automóviles.
- Proporciona liderazgo, coaching y apoyo técnico a los peritos de sinistros y al personal de apoyo.
- Revisa reclamaciones complejas que involucran cobertura, responsabilidad, daños, reservas, autoridad de liquidación y exposición a litigios.
- Actúa como experto en la materia en reclamaciones de daños a la propiedad (PD), lesiones corporales (BI), pérdida total y subrogación.
- Supervisa la calidad de las reclamaciones, los tiempos de ciclo, la productividad, el cumplimiento normativo y las métricas de atención al cliente.
- Realizar revisiones de expedientes y auditorías de calidad para asegurar el cumplimiento de los estándares de la empresa y de las normativas de seguros de Texas.
- Ayuda con la distribución de la carga de trabajo, asignación de reclamaciones y gestión de escalada.
- Identificar oportunidades de formación y apoyar la incorporación y desarrollo del personal de reclamaciones.
- Colaborar con SIU, suscripción, asesoría legal, proveedores y otros departamentos para facilitar una resolución de reclamaciones oportuna y precisa.
- Recomendar e implementar mejoras en los procesos que mejoren la eficiencia operativa y los resultados de las reclamaciones.
- Preparar informes y supervisar los indicadores de desempeño de los departamentos.
- Actuar en nombre del Gestor de Reclamaciones cuando sea necesario.
Cualificaciones
Mínimo de 5+ años de experiencia en reclamaciones de automóviles en Texas.
Mínimo de 5+ años de experiencia en reclamaciones de automóviles en Texas.
- Mínimo de 2+ años de experiencia en liderazgo en un puesto de supervisión, líder de equipo o asistente de gestión.
- Experiencia demostrada en:
- Daños a la propiedad (PD)
- Lesiones Corporales (BI)
- Pérdida total
- Subrogación (Subro)
- Análisis de cobertura
- Investigaciones de responsabilidad
- Negociaciones de reclamaciones
- Experiencia en la gestión de reclamaciones de responsabilidad civil y de responsabilidad compleja.
- Se prefiere o se requiere licencia activa de ajustador All-Line en Texas.
- Sólido conocimiento de las regulaciones de seguros de Texas y de las mejores prácticas en reclamaciones.
- Experiencia con sistemas de gestión de reclamaciones y aplicaciones de Microsoft Office.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, análisis, organización y toma de decisiones.
- ESTE ES UN PUESTO EN OFICINA.
Lo que ofrecemos
En CMGA Insurance, valoramos la integridad, el trabajo en equipo y un servicio excepcional. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo donde los líderes están capacitados para causar impacto, desarrollar sus equipos y contribuir al éxito continuo de nuestra organización.
Si eres un profesional experimentado en reclamaciones de automóviles con pasión por el liderazgo y la excelencia operativa, te animamos a que solicites y formes parte del equipo de CMGA Insurance.
Compensación: 80.000,00 - 90.000,00 $ al año
En Amtex Insurance, llevamos más de 25 años ofreciendo seguros asequibles para automóviles, inquilinos, comerciales y para México en todo Texas. Fundado en 1999 como un pequeño negocio familiar, nos hemos convertido en un nombre estatal con más de 85 ubicaciones. Somos conocidos por nuestras tarifas competitivas, un servicio excepcional y una fuerte implicación comunitaria, lo que nos convierte en una opción de confianza para una cobertura fiable. Para presentar una reclamación, solicitar un presupuesto o saber más sobre nosotros, visita nuestra página web o llama a nuestro equipo de atención al cliente.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
